Samsung monitorok és nyomtatók garanciális szervize

Immár 6-dik éve foglalkozunk Samsung monitorok és nyomtatók javításával. A gyártó különös figyelmet fordít a termékei támogatására, beleértve a szervizek gyakori ellenőrzését, technikai ismeretek adását, és kiváló alkatrész utánpótlás biztosítását.

Ennek következtében kedves Ügyfelünk, meghibásodott Samsung termékét rövid ideig kell csupán nélkülöznie. Jelen gyakorlat szerint 3-5 munkanap alatt le tudunk zárni egy Samsung javítást, ami megítélésünk szerint kiváló eredmény.

Ennek azonban ára van. Na nem pénzbeli, ne ijedjen meg. A gyártó megköveteli, hogy a vásárló minden esetben rendelkezzen helyesen kitöltött garanciajeggyel és a vásárlást igazoló számlával (vagy blokkal). Ezt a követelményt megkerülni nem tudjuk.

Felhívjuk tehát a figyelmét: a fenti dokumentumokra minden esetben szükségünk van ahhoz, hogy az esetet garanciálisként tudjuk kezelni.

Igen ám, de mit is jelent a helyesen kitöltött garanciajegy?

Az alábbiakban igyekeztünk összefoglalni:

• A Samsung által kiadott, magyar nyelvű formanyomtatványt
• Tartalmazza helyesen a vásárolt termék tipusát, gyártási számát
• Az eladó személyét, és annak aláírását pecsétjét
• A vevő személyét
• A vásárlás dátumát
• Mellékletként a vásárlást igazoló blokkot, számlát vagy annak másolatát

Mit tehetek, ha az eladó vásárláskor nem adta oda, vagy ideadta, de nem töltötte ki?

Ebben az esetben, kedves Vásárló, vissza kell fáradnia az eladóhoz, és pótoltatni kell a hiányosságokat. Ez az eladó felelőssége.

Ha elveszetettem a garancia jegyet, mi a teendő?

Ebben az esetben a Samsung-gal tudja pótoltatni a garanciajegyet, a következő telefonszámon megkapja a további eligazítást: 06-80-7267864. A számlára ebben az esetben is szükség lesz!

Ha az eladó megszünt, nem elérhető?

Ebben az esetben szintén a Samsung ügyfélszolgálatát kell megkeresnie, ők fogják pótolni a garancia jegyet: 06-80-7267864. A számlára ebben az esetben is szükség lesz!

Ha se a garanciajegyem, se a számlám nincs meg?

Ebben az esetben nincs mód a garanciális ügyintézésre. Ekkor a hibás eszközt térítés ellenében tudjuk javítani.

Minden képpen be kell vinnem a szervizbe?

A készüléknek így vagy úgy be kell kerülnie a szervizbe. Ha Ön vidéken él, vagy nem akar a behozatallal bajlódni, a Samsung átvállalja Öntöl a beszállítás, ehhez az innen letölthető nyilatkozatot kell elfaxolnia, vagy az alábbi gombra klikkelve online leadni a beszállítási igényét.